Contact
Ultima actualizare: 30.08.2026
Pentru întrebări despre produse, comenzi, livrare sau retur, ne puteți contacta oricând. Răspundem în cel mult o zi lucrătoare.
Identificarea comerciantului
Denumire: ANDREOTI-DIECI S.R.L.
Cod unic de înregistrare (CUI): 42986875
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J7/479/2020
Sediu social: B-dul Mihai Eminescu nr. 26, Botoșani, jud. Botoșani, cod 710086
Email: contact@pilula.vip
Telefon: 0742 417 991
Website: pilula.vip
Cod CAEN principal: 4729 — comerț cu amănuntul al altor produse alimentare,
în magazine specializate
Înregistrare sanitar-veterinară și pentru siguranța alimentelor
(DSVSA Botoșani): nr. 1439 din 01.03.2021
Program de lucru
| Canal | Program |
|---|---|
| Comenzi online | Non-stop, 24/7 — comanda se plasează la orice oră |
| Procesare comenzi | Luni – Duminică, 08:00 – 18:00 |
| Telefon 0742 417 991 | Luni – Vineri, 08:00 – 15:00 |
| Non-stop — răspundem în maximum o zi lucrătoare |
Comenzile plasate până la ora 16:00 se procesează în aceeași zi lucrătoare.
Reclamații
Transmiteți reclamația la contact@pilula.vip, menționând numărul comenzii și descrierea problemei. Confirmăm primirea în 48 de ore și comunicăm soluția în cel mult 30 de zile calendaristice.
Confidențialitate
Corespondența dumneavoastră este tratată confidențial. Modul în care prelucrăm datele este descris în Politica de confidențialitate.
Soluționarea alternativă a litigiilor
Dacă aveți o reclamație pe care nu am reușit să o rezolvăm direct, aveți dreptul să apelați la:
- ANPC — SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): anpc.ro/ce-este-sal
- Platforma SOL / ODR a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr
Puteți depune o sesizare și direct la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro.